Conditions Générales de Vente (CGV) – THIA Ceramic
1. Informations sur l’entreprise
Evanthia Economou, indépendante personne physique
22 place Josse Goffin, 1480 Clabecq, Belgique
Mail : info@thia-ceramic.com
TVA : BE0544 280 460
2. Produits
THIA Ceramic propose à la vente des émaux céramiques ainsi que des céramiques artisanales. Les émaux sont vendus sous forme de poudre et sont destinés aux céramistes professionnels et amateurs.
3. Prix et devis
Les prix sont indiqués en euros (€) et sont exprimés toutes taxes comprises (TVAC) sur le site. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les commandes déjà validées conserveront le tarif appliqué au moment de l’achat.
4. Commandes
Les commandes sont passées via le site internet www.thia-ceramic.com. Une commande est considérée comme définitive après confirmation de paiement. THIA Ceramic se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou d’indisponibilité des produits.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés mis à disposition sur le site. Toute commande non réglée ne sera pas expédiée.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. THIA Ceramic ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés à des causes indépendantes de sa volonté.
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts (ex. émaux déjà préparés). Les frais de retour sont à la charge du client. Tout retour devra être signalé par e-mail à info@thia-ceramic.com et faire l’objet d’un accord préalable.
8. Responsabilité
THIA Ceramic ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. L’acheteur est responsable du stockage et de l’utilisation correcte des émaux.
9. Garantie
Les émaux sont testés pour garantir leur conformité, mais des variations de couleur et d’effet peuvent survenir en fonction des conditions de cuisson et des supports utilisés. Aucune garantie esthétique ne peut être donnée.
10. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et ne sont pas revendues à des tiers.
11. Litiges
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les tribunaux belges seront seuls compétents.